做好三個“確保” 增強(qiáng)檢測機(jī)構(gòu)核心競爭力
本公司是經(jīng)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門計(jì)量認(rèn)證合格，向社會提供建設(shè)工程檢測服務(wù)的技術(shù)服務(wù)組織，檢測活動遵循客觀、公正、及時、準(zhǔn)確的原則，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、程序和技術(shù)方法，確定受委托檢測的產(chǎn)品、材料、系統(tǒng)工程等的性能、狀況或者其是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并出具具有證明作用的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果。隨著檢測市場的不斷開放，市場競爭的愈演愈烈，檢測的技術(shù)實(shí)力、服務(wù)水平、響應(yīng)能力等越來越成為贏得客戶的關(guān)鍵因素。在保持和發(fā)展自身的技術(shù)優(yōu)勢、不斷提升技術(shù)和設(shè)備實(shí)力、拓展檢測業(yè)務(wù)領(lǐng)域的同時，確保檢測過程的安全性、確保檢測成果的準(zhǔn)確性、確保檢測服務(wù)的及時性（即三個“確保”），是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要保證。總結(jié)近年來企業(yè)發(fā)展及檢測工作開展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，公司當(dāng)前及今后工作的重中之重，將是抓管理，重質(zhì)量，落實(shí)三個“確?！?。
一、確保檢測過程的安全性
安全雖然不直接出效益，卻可以因事故直接葬送效益乃至整個企業(yè)。公司檢測業(yè)務(wù)遍及全省各地甚至省外，檢測人員往返檢測現(xiàn)場頻繁；檢測現(xiàn)場大都處于建筑工地，環(huán)境復(fù)雜且可能存在安全隱患；檢測設(shè)備既有科技含量高的便攜式儀器儀表，也有笨重、操作風(fēng)險大的機(jī)械設(shè)備；個別檢測還可能涉及高壓、高空、有毒環(huán)境。因此，我們必須增強(qiáng)安全意識，樹立“預(yù)防為主，安全第一”的思想，遵循安全管理制度，防止觸電、中毒、摔傷、砸傷、壓傷、燒傷、機(jī)械（設(shè)備）損毀、車禍等惡性事故發(fā)生，保障人身、設(shè)備、車輛安全，確保檢測檢測過程的安全性。具體來說，要做到以下幾方面：
1、經(jīng)常性開展安全教育，學(xué)習(xí)安全常識，建立與檢測工作相適應(yīng)的安全責(zé)任制度，提高員工安全意識，并將安全工作落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人。
2、加強(qiáng)車輛安全管理，維護(hù)良好用車秩序，提高車輛維保意識，落實(shí)行車安全措施，預(yù)防交通事故，確保檢測往返及開車出行的安全。
3、建立健全檢測活動的《安全作業(yè)程序》，并確定與之相適應(yīng)的各專業(yè)《作業(yè)指導(dǎo)書》，強(qiáng)化規(guī)范化操作，注重養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，訓(xùn)檢一致，杜絕違規(guī)操作、野蠻裝卸、疲勞作業(yè)和開車等不利安全的行為，涉及安全防護(hù)的要采取防護(hù)措施，發(fā)現(xiàn)安全隱患先排除后檢測，始終將安全放在第一位。
4、加強(qiáng)檢測現(xiàn)場的管理，需對檢測場地進(jìn)行隔離的要做好標(biāo)識、加強(qiáng)巡查，謝絕無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，更不允許非專業(yè)人員操作檢測設(shè)備，以防可能造成的人員、設(shè)備損傷；檢測過程（包括檢測時留宿在外地和往返途中）中若與他人發(fā)生糾紛，檢測人員要緊密團(tuán)結(jié)、服從現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一調(diào)度，并及時通知工程方和工地管理方或當(dāng)?shù)芈?lián)系人，妥善解決問題、避免矛盾激化，必要時應(yīng)報警。
二、確保檢測成果的準(zhǔn)確性
檢測活動是一項(xiàng)科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，加?qiáng)對檢測成果的控制既是對檢測對象負(fù)責(zé)，也是對企業(yè)負(fù)責(zé)，檢測結(jié)論的客觀公正性，代表著檢測水平和技術(shù)能力，直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)。不求過硬的檢測能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z測作風(fēng)，隨意檢測、低標(biāo)準(zhǔn)檢測、輕率下檢測結(jié)論，為了經(jīng)濟(jì)效益而草率檢測、甚至弄虛作假，都可能影響到檢測，由此給企業(yè)帶來的風(fēng)險極大。依據(jù)《評審準(zhǔn)則》和公司的《質(zhì)量手冊》及《程序文件》，加強(qiáng)質(zhì)量管理，使檢測活動處于受控狀態(tài)，是確保檢測成果準(zhǔn)確性的保證，我們要重點(diǎn)抓好以下工作：
1、加強(qiáng)對檢驗(yàn)人員的“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，不斷提高檢測人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有具備過硬的基本知識、基礎(chǔ)理論、基本技能與嚴(yán)格的作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、嚴(yán)密的組織、高素質(zhì)的群體，才能確保檢測質(zhì)量的高水平?；炯寄艿呐嘤?xùn)方面，要把重點(diǎn)放在對各種分析儀器的工作原理和所選擇的方法學(xué)原理及其影響因素的了解，如何正確設(shè)置儀器的參數(shù)、如何校準(zhǔn)和熟悉儀器敏感度等的培養(yǎng)上。通過開展內(nèi)部學(xué)習(xí)互助、參加主管部門的專業(yè)培訓(xùn)、外出交流等多種渠道對員工進(jìn)行基本知識和基礎(chǔ)理論的培養(yǎng)，落實(shí)《檢測結(jié)果質(zhì)量控制程序》，抓好檢測有效性質(zhì)量監(jiān)控，使檢測人員的素質(zhì)及檢測能力滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。
2、加強(qiáng)檢測各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，落實(shí)規(guī)范化的檢測程序。檢測前要認(rèn)真熟悉委托檢測的工程情況和委托檢測需求，并制定科學(xué)可行的檢測方案或檢測大綱；檢測中要減少各種干擾因素對檢測結(jié)果的影響，重點(diǎn)做好采樣及處理工作保證其科學(xué)性、客觀性，現(xiàn)場記錄數(shù)據(jù)的要認(rèn)真及時填寫原始記錄；對采樣和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時，一要保證樣品、數(shù)據(jù)有完整性，二要按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書認(rèn)真處理或分析，科學(xué)作出判定，三是對分析過程要有詳細(xì)記錄（包括計(jì)算過程或樣品流轉(zhuǎn)記錄）保證其重現(xiàn)；出具檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果時要保證數(shù)據(jù)和結(jié)果準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)，檢測報告所含信息要完整，力求內(nèi)容清晰、用語規(guī)范，避免模糊或產(chǎn)生歧義；同時要認(rèn)真執(zhí)行檢驗(yàn)結(jié)果的檢查核對制度，檢查審核人員要對檢驗(yàn)結(jié)果的審核簽字后方可發(fā)出報告。若出現(xiàn)檢測值異常，應(yīng)及時與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系，認(rèn)真分析原因，需復(fù)檢的應(yīng)及時安排，確定檢測無誤后方可發(fā)出報告。
3、加強(qiáng)檢測設(shè)備及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理，確保檢測的有效性。一要制定完善的設(shè)備及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)校準(zhǔn)（檢定）計(jì)劃，并指定專人負(fù)責(zé)落實(shí)；二要加強(qiáng)核查和日常維護(hù)；三是發(fā)現(xiàn)儀器設(shè)備有過載或錯誤操作、或顯示的結(jié)果可疑、或通過其他方式表明有缺陷時，應(yīng)停止使用，并加以明顯標(biāo)識，儲存在指定地方直至修復(fù)；四是未經(jīng)校準(zhǔn)（檢定）或不在有效期內(nèi)的設(shè)備及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)不得用于檢測。
4、按照技術(shù)梯隊(duì)建設(shè)的發(fā)展需求，積極培養(yǎng)高層次、多專業(yè)復(fù)合型檢測人員。公司是一個多專業(yè)綜合性檢測機(jī)構(gòu)，面對日益增加的專業(yè)檢測科目和各專業(yè)檢測業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的局面，一方面我們要加大人才培養(yǎng)、人才引進(jìn)的力度，以較高的專業(yè)素質(zhì)把好檢測質(zhì)量關(guān)、解決檢測中遇到的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，另一方面也要立足于現(xiàn)有人員，鼓勵員工兼顧本專業(yè)之外的學(xué)習(xí)，力爭一專多能，按梯次配置技術(shù)人員，滿足各專業(yè)檢測工作的不同需要。
三、確保檢測服務(wù)的及時性
服務(wù)的意義在于過程的結(jié)果，換句話說，誰會在意沒有價值的過程呢? 在過程得到保障的同時確保服務(wù)價值的傳遞，及時為委托方服務(wù)才能體現(xiàn)公司檢測的價值。因此，依據(jù)公司建立的質(zhì)量管理體系，通過對技術(shù)能力、檢測過程持續(xù)性的管理，保障服務(wù)及時是我們一貫堅(jiān)持的質(zhì)量方針之一，在業(yè)務(wù)量不斷增長的情況下服務(wù)及時意義尤為重大。要達(dá)到這個要求，就必須抓好如下環(huán)節(jié)：
1、切實(shí)抓好檢測前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。在充分研究委托方需求、被檢對象的客觀情況、特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，要全面規(guī)劃、布置檢測活動，制定合理的技術(shù)措施和組織措施，確定經(jīng)濟(jì)合理、切實(shí)可行的檢測方案，編制進(jìn)度計(jì)劃，以便于檢測活動有序展開。同時要指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，具體落實(shí)與委托方的聯(lián)系，提供及時的檢測服務(wù)。
2、切實(shí)抓好檢測過程各控制程序的落實(shí)。加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)合作，科學(xué)配置人力、物力、財(cái)力，落實(shí)公司《質(zhì)量手冊》及《程序文件》對檢測過程中的規(guī)定，按照檢測方案規(guī)定的內(nèi)容和要求布置各項(xiàng)工作，及時處理檢測過程中可能出現(xiàn)的問題，指定專人負(fù)責(zé)資料整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理，及時編制檢測報告。
3、切實(shí)抓好《檢測報告控制程序》的落實(shí)。加強(qiáng)檢測報告的校核、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放和歸檔等環(huán)節(jié)的控制，做到有序、高效，對有時限要求的檢測報告要特事特辦，積極組織協(xié)調(diào)相關(guān)人員，加班加點(diǎn)，及時將檢測報告交到委托方手中。
4、切實(shí)抓好人員檢測技能的培養(yǎng)。檢測技能關(guān)系到檢測的效率，只有相關(guān)人員平時注重學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高檢測技能，才能熟能生巧，檢測工作才能又快又好。
三個“確保” ，是企業(yè)生存與發(fā)展的要求，也是我們企業(yè)員工必須牢記和堅(jiān)持的。確保檢測過程的安全性是前提，確保檢測成果的準(zhǔn)確性是基礎(chǔ)，確保檢測服務(wù)的及時性是效果。
