領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力，作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)通過影響“人”的能力和意愿，從而幫助員工提升業(yè)績(jī)表現(xiàn)。這就是“以人為本”的管理精神。
企業(yè)會(huì)出現(xiàn)形形色色的“員工的故事”，作為管理者也愿意談?wù)摶蛘邚母鞣N渠道了解該怎樣處理這些員工的問題。比如，怎樣處理下屬打小報(bào)告的行為，怎樣對(duì)付個(gè)性剛烈的員工，怎樣推行一項(xiàng)員工堅(jiān)決反對(duì)的上層政策決策，怎樣解決員工提出來的勞動(dòng)薪酬問題，等等。類似的員工故事中，越來越多的意見，會(huì)強(qiáng)調(diào)管理者具備足夠的“權(quán)術(shù)”水平，通過各種手段，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中確實(shí)會(huì)碰到類似的員工問題， 乍聽之下，覺得似乎很有用，有些位于管理崗位的人士對(duì)這些具體的處理方法如獲至寶，甚至?xí)低蹈`喜：“哈哈，我回去后就用這法子對(duì)付你們！”然而，他們不知道自己已經(jīng)走上一條歧路，把“以人為本”誤解成“搞人為本”。
之所以會(huì)出現(xiàn)“搞人”的誤區(qū)，是因?yàn)楹芏喙芾碚哌z忘了一項(xiàng)基本的關(guān)于人的信念，也就是所謂“人之初，性本善”還是“人之初，性本惡”的問題。假如你是一名管理者，試想一下那些被你歸為“問題員工”的下屬。這些員工天生就是搞破壞的嗎？難道他們一開始就是“大麻煩”嗎？
世界著名的領(lǐng)導(dǎo)力大師肯·布蘭佳認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)先建立關(guān)于人的基本信念，那就是：人們能夠并且希望發(fā)展。員工都是希望把工作做好的。而作為領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)鍵問題就是怎樣保持和繼續(xù)提升員工的工作意愿，怎樣幫助他們?cè)鰪?qiáng)工作能力，從而使他們完成自己的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者要把員工當(dāng)作自己的“合作伙伴”，而非玩弄“對(duì)象”，更不可能是“敵人”。管理的真諦在于您“與”員工一起在做什么，而不是您“對(duì)”他們做什么。
